As melhores estratégias de vendas de 2021
Bom, sem dúvidas, o Marketing Digital veio para ficar. E é evidente que a pandemia intensificou seu crescimento. Por isso, quando se fala sobre as melhores estratégias de vendas, as estratégias de marketing digital tomam cada vez mais espaço.
Mas, para trazer diversidade ao assunto, eu e minha equipe pesquisamos bastante, para encontrar quais as estratégias de vendas mais cresceram dentro e fora do Marketing Digital.
Para essa pesquisa, buscamos informações em diversos relatórios, portais e entrevistas com CEOs relevantes do mercado, e o resultado foi bem interessante!
Texto relacionado: Como se tornar indispensável para o cliente.
As melhores estratégias de vendas de 2021
- Marketing de Influência
O Marketing de Influência nada mais é que utilizar a imagem, audiência e influência de uma figura reconhecida, para que uma determinada marca atinja seus objetivos.
Isso é notório. São as famosas “publis” dos influenciadores digitais. Essa estratégia é bastante forte, porque influencia diretamente no nosso sistema cognitivo para tomada de decisão, utilizando-se do gatilho mental de prova social.
Na terceira edição de sua pesquisa ROI e Influência 2021, o YouPix publicou o resultado de sua pesquisa sobre o crescimento do Marketing de Influência. E perceberam que 71% dos grandes anunciantes estão utilizando essa estratégia como ponto central de suas campanhas.
- Atendimento
Essa é um pouco mais subjetiva, mas tem se mostrado cada vez mais relevante com a digitalização.
As pessoas não querem mais procurar informações. Por isso, as empresas que possuem um canal de atendimento rápido e fácil se sobressaem em relação à concorrência.
E o Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente reforça isso! Em um estudo, ele mostrou que as empresas como foco em atendimento tinham um NPS maior. Logo, essas empresas tem uma probabilidade maior de ser indicada pelos seus clientes.
A minha dica é: ponha um canal de atendimento em todo ponto de contato que você tiver com cliente (site, IG, ponto físico, etc.) e deixe uma pessoa responsável por administrar esses canais. E dependendo do seu volume de cliente/ é interessante que essa pessoa se dedique somente a isso!
Para saber o final dessa história, assista o nosso vídeo!
SOBRE O AUTOR
Eu acredito que uma empresas são sonhos se materializando. Por isso, meu propósito pessoal é compartilhar com maior número de pessoas possível os erros e acertos que tive, para impedir que esses sonhos morram, por meio da escola de gestão que construí. Além disso, sou fundador e CEO da Zapay, uma fintech que transaciona mais de R$ 200 mi por ano.
